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京東如何成為品牌的“最佳拍檔”?供應鏈協同創新成關鍵

文章關鍵字:供應鏈    作者:騰訊科技    發布時間:2019-11-22 11:51:03   我要評價
當前零售行業消費場景越來越多端化、消費需求越來越個性化、消費升級的重心不斷下沉。零售平臺與供應商伙伴在數字化運營、倉網協同規劃、反向定制、全渠道等 供應鏈 熱點議題上如何合作,以迎接消費需求劇烈變革帶來的機遇和挑戰?
11月20日,以“協同創新,鏈接未來”為主題的2019年京東Y Open Day(京東零售集團智能 供應鏈 Y業務管理部 供應鏈 開放日)在北京舉行。京東智能 供應鏈 團隊、行業頂尖專家、合作伙伴及媒體齊聚一堂,探索 供應鏈 協同創新模式,為零售行業成本、效率和用戶體驗的優化升級尋找最佳方案。
零售的未來
數字化 供應鏈 成為企業發展的關鍵
隨著零售行業的發展,零售 供應鏈 也在不斷進化。
京東集團副總裁,京東零售集團平臺生態部、無界零售業務部和智能 供應鏈 Y業務管理部負責人林琛認為, 供應鏈 的進化經歷了三個階段,從最初的誰生產誰主導,到誰擁有渠道誰主導,再到現在發展為真正的以用戶需求為主導。在這一背景下,零售商和供應商的關系將發生深刻變化,各方都在探索 供應鏈 的發展方向以及各自應扮演的角色。
對于 供應鏈 未來的判斷,數字化、敏捷、生態等成為與會專家口中的高頻詞。
“當前商業面臨三大挑戰:不確定性增加、變化速度加快;不斷變化的技術和政治經濟環境;不斷增加的有不同利益訴求的合作伙伴。”現代 供應鏈 之父、斯坦福全球 供應鏈 管理論壇創始人、美國國家工程學院院士李效良教授說,應對這些挑戰,需要敏捷、適應和協調的 供應鏈 體系,“最好的 供應鏈 不僅快速而且具有最優的成本效益,它們敏捷,適應能力強,并確保合作伙伴的利益,這將是世界級企業的標配。”
中歐國際工商學院京東運營及 供應鏈 管理學教席教授趙先德認為,在數字經濟背景下,企業之間的競爭已經發展為企業深度 供應鏈 的競爭,數字化的成功與否決定了企業能否成為行業佼佼者,也成為其深入參與 供應鏈 協同創新的前提。
面對零售行業的變化,上述 供應鏈 的發展方向并非單個零售商或供應商就能實現,而是需要打造 供應鏈 生態圈,各方在多場景、全渠道深度協同,以實現成本、效率和用戶體驗的全面優化,這成為與會者的共識。
京東的角色
連接消費與供給,做 供應鏈 協同發起者
零供雙方如何協同?趙先德表示,以京東為代表的零售平臺一方面距離消費者最近,在無界零售時代,與消費者觸點增多、觸面增大,可以更準確地洞察挖掘消費需求,成為消費者的采購服務者和需求代言人;另一方面因為掌握更多消費數據,有機會通過技術和數據幫助合作伙伴實現精準營銷、 供應鏈 各環節的決策優化以及C2M反向定制。因此,連接了供給側和需求側的先進零售平臺可以成為“ 供應鏈 協同發起者”。
清華大學特聘教授、美國加州大學伯克利分校工業工程系主任、京東 供應鏈 首席科學家申作軍教授,以智能補貨為例對京東 供應鏈 的核心能力做了介紹:京東擁有著中國最先進的零售 供應鏈 ,其同時運營著650+個倉庫,有500萬以上自營SKU,日庫存金額達500億元,但平均庫存周轉天數僅有35天,現貨率達到95%以上。這是因為京東擁有智能多級補貨系統,會針對不同的需求采取不同的補貨模型,比如針對銷量比較平穩的產品采用基礎安全庫存模型,針對長尾產品則采用連續補貨模型,做到精準自動補貨。
供應鏈 未來的發展,申作軍教授提出了創新的理念,即通過端到端的補貨模型讓決策鏈變短。“能夠一步做的決策,不要分兩步,我們不做預測,不做庫存,直接一步到位,最后輸出的就是我們的補貨量。”
端到端的補貨依托前沿的深度神經網絡方法,做到更精準地處理銷量數據,提高模型精確度,更直接、準確地輸出決策,極大提高庫存指標的表現。
以游戲本為例,京東助力聯想推出帶有15.6英寸超窄邊IPS高色域全面屏Y7000P游戲本,讓游戲玩家暢享視覺盛宴,今年6月18日聯想Y7000P在京東首發,5000臺五分鐘全部賣空。目前京東平臺近40%的游戲本都是通過反向定制模式推出的,在剛剛過去的京東11.11,京東聯合眾多知名品牌為用戶提供了2億件C2M產品。
今年京東還發布了C2M工作五步法。這是一套針對新品開發和上市的系統化解決方案,包括需求報告、仿真試投、廠商研產、京東首發和精準營銷。它通過行業、市場、商品、價格、人群、營銷的六維數據交叉分析,識別潛力細分市場、挖掘消費者關注點、提供定價及產品賣點洞察,解決廠家與消費者之間“供需”信息不對稱的問題,確保產品在開發之初就具有爆品特質。
實踐與愿景
零供深度共建,實現全流程數字化+全鏈路協同
Y Open Day上,因為在 供應鏈 協同創新領域上的優秀成果,尊尼獲加、耐克、維達、Dell、沃爾瑪、農夫山泉、寶潔、美的、得力、雀巢等品牌伙伴獲得了C2M、全渠道、全鏈協同等獎項,并分享了與京東 供應鏈 協同的收獲。
美的集團中國區域電商 供應鏈 與體驗總監趙志明介紹,美的和京東通過數據全面共享進行協同預測,自動智能分倉補貨,實現庫存全鏈路可視可控可售,提升了全鏈路運營效率。經過新系統的提升,美的與京東之間發貨信息的流程被打通,訂單滿足率提升了3%、財務周轉天數降低了20%。
寶潔一直是新型零供關系的探索者。今年4月,《京東與寶潔電商數字化全鏈路合作模式解決方案》榮獲中國連鎖經營協會(CCFA)2019年度零售技術創新大獎。該方案是京東超市聯合寶潔打造的以 供應鏈 數字化和全鏈路協同為核心的新型電商合作模式。
京東超市與寶潔從 供應鏈 實物流、信息流、財務流三個商業核心流程管理入手,實現品牌供應商和電商平臺的無縫對接,全面數字化管理雙方交互流程。“它實現了從銷售預測、訂單處理、物流配送到驗收付款的全鏈路無人化操作,實現了零供雙方人員、系統、數據、流程有機整合和優化,從而降低成本、提高效率。”寶潔(中國)電商 供應鏈 總監趙琳做出上述評價。
基于當下 供應鏈 協同的成果,京東當天發布了面向未來的 供應鏈 全鏈路控制塔2.0平臺。通過該平臺,京東和合作伙伴將在采銷、庫存、物流、財務等方面實現高度協同,從而實現成本、效率和用戶體驗的進一步優化。
“Y Open Day是對 供應鏈 協同與創新的總結和新一輪征程的開始,”林琛表示,“京東零售是以 供應鏈 為基礎的友好交易平臺,我們通過不斷開放自身能力、鏈接社會資源,與合作伙伴共建自主、協同、智能的 供應鏈 ,并推動形成開放健康、共生共贏的零售生態。”
文章關鍵字:供應鏈    作者:騰訊科技
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