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【總結】一名年薪50萬的店長9點工作經驗!

文章關鍵字:店長    作者:超市168    發布時間:2017-3-8 14:40:52   我要評價

陕西快乐十分钟选号技巧 www.ktzxwz.com.cn 出色的 店長 除了擁有良好的職業道德,實戰的工作經驗,能力也很重要。而能力和經驗是需要在工作中不斷總結和提煉而成的。

1、門店銷售的八個更重要

找到顧客重要,找準顧客更重要;

了解產品重要,了解需求更重要;

搞清價格重要,搞清價值更重要;

融入團隊重要,融入顧客更重要;

口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;

獲得認可重要,獲得信任更重要;

達成交易重要,持續交易更重要;

卓越銷售重要,不需銷售更重要;

2、優秀導購要掌握的兩大能力

A、銷售攻心的能力;

B、整合資源的能力。

3、超級店員銷售三境界

圍人:能將顧客圍住,初步具備接近顧客、推介購買的能力;

維人:建立長期穩定的關系,不是簡單的一次性交易,而是朋友、伙伴關系;

為人:不只是把產品賣出去,同時把自己也銷售出去。

4、銷售不出業績的四個主要原因

1)拖延,不斷的拖延;

2)無意義的攀談;

3)一問三不知;

4)身心的疲憊。

5、門店業績猛增的五種員工

導師型:靠智慧吃飯的帶隊者;

斗士型:喜歡交談、擅長外交,能與同事并肩作戰;

警官型:有極高的忠誠度;

自信型:沒有“不可能”;

事必躬親型:有強烈的責任感。

6、頂級銷售的六種人格特質

1)主動積極,永不放棄,提高成功幾率;

2)同理心,察覺顧客沒說出口的需求;

3)正向思考,挫折復原力強,修正再出發;

4)守紀律,做好簡單的小時,累積成卓越;

5)聽多于說,先聽后說,提出對的問題;

6)說真話,重承諾,不說謊,不夸張。

7、頂尖導購員的七個好習慣

1)不說尖酸刻薄的話;

2)牢記會員的名字,養成翻看會員檔案和顧客資本資料的習慣;

3)嘗試著跟你“討厭”的顧客耐心的交流;

4)一定要尊重顧客的隱私;

5)很多顧客在一起的時候,與其中某一個交談時,不要無視其他人的存在;

6)勇于認錯,誠信待人;

7)以前輩的姿態面對身邊的每一個顧客和同事。

8、頂尖店員的九大秘訣

秘訣一:錢是給內行人賺的,世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;

秘訣二:想干的人永遠在找方法,不想干的人永遠在找理由;世界上沒有走不通的路,只有想不通的人;

秘訣三:不要與顧客爭論價格,要與顧客討論療效和價值;

秘訣四:帶著目標與顧客交談,帶著結果結束交談,成功不是因為快,而是因為有方法;

秘訣五:沒有不對的顧客,只有不夠的服務;

秘訣六:銷售人員的職業信念——要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式;

秘訣七:顧客會走到我們的門店里來,我們就要走進顧客的心里去;老顧客要坦誠,新顧客要熱情,急顧客要速度,大客戶要品味,小顧客要利益;

秘訣八:賣什么不重要,重要的是怎么賣;

秘訣九:顧客不會關心你賣什么你推薦什么,而只關心自己需要什么;沒有最好的產品,只有最合適的產品。

9、門店銷售最大的信念

一切成交都是為了愛!

信公司:拒絕抱怨
信產品:向利向益
信服務:感動顧客
信自己:超越目標
信團隊:1+1大于2
 

文章關鍵字:店長    作者:超市168
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