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超市賣場音樂播放技巧

文章關鍵字:音樂    作者:網絡    發布時間:2019-10-16 15:32:37   我要評價
賣場 音樂 是每一個賣場在設計階段規劃中最基本的一項工作,好的 音樂 不僅可以點綴零售賣場氣氛,給消費者營造一種全方位舒適的購物享受,也能直觀反映商場在聽覺上給顧客留下的深刻印象,賣場 音樂 作為在以消費者為中心的營銷體驗中最能體現的細節,值得每一個管理層引起重視。
在賣場設計中有一個意境設計,就是經營理念、企業口號、廣告、形象標識等方面的打造,其目的主要是充分調動聲光味、點線面、物景色元素,讓消費者感受購物帶來的不僅僅是一站式的體驗,貨真價實的商品,還有商場給人的時代感、知識性、趣味性及美感,不僅僅是生理上直覺,也是心理上的滿足。
如何做好賣場 音樂 播放管理,讓消費者在聽覺與心理上獲得最大滿意,本人個人認為主要還是有一定的技巧其方法,主要有以下幾點:
1、不同節日播放與節日有關的主題背景 音樂 ,比如情人節播放情歌素材,父親節、母親節播放以節日為主題的歌曲,春節播放喜慶的 音樂 ,讓消費者一進賣場就能感知今天是什么節日。
2、不同時段播放不同風格的歌曲,賣場不同的時段客流量是不同的,比如我們賣場在高峰期就要播放以輕快為主的流行 音樂 ,在中午主要播放休閑 音樂 為主,平時的時段,我們把 音樂 分為不同的風格,比如流行男生、女生、休閑器樂、搖滾樂、懷舊金曲、古典等,并把這些按時間排列,首首之間穿插不同的風格滾動播放,會收到不同的聽覺效果。
3、固定開店 音樂 與打烊 音樂 ??曖氪蜢仁敲刻旃潭ǖ牧鞒?,同時對消費者也是一種提示,表明此時門店要開張或關門了,這時播放的 音樂 一般是比較規范和固定最好。
比如開門播放的迎賓曲,企業創作的歌風格主要以流暢、激揚等類型為主,讓人聽到這首 音樂 就知道商場是什么時候,給顧客一種條件反射和暗示,一個有品味的商場一定要有二三首有代表性的 音樂 讓人記憶深刻,我們經常常播放的薩克斯(回家)(寶貝對不起)就是一個精典。
4、不同區劃播放不同風格的背景 音樂 ,這對于賣場不同樓層不同商品區域較合適,比如兒童區劃、家電區域書刊區域播放符合此消費群體的背景 音樂 會起到異曲同工的效果。
5、 音樂 節奏的控制,一般時段我們賣場可能主要是以歡快或抒情 音樂 為播放首選,相對于節奏慢傷感的情歌類型的 音樂 要有一定選擇,不然感覺沒有活力,給人死氣沉沉的感覺,哪效果就大打折扣了。
6、在日常在 音樂 類型與風格的選擇上,對于提升氣氛的演唱會類型也適合在高峰期播放,歐美精典也可以考慮放進播放列表,這不僅提升了商場的品味與時代感,同時也對 音樂 起畫龍點睛的作用。
7、日常管理過程中,客服主管要在企劃部的配合下做好各種背景 音樂 的素材收集與選擇工作,最好是列出不同類型的代表歌曲,制作歌曲時段檔期表,經過企劃部與客服部主管審核通過執行。
8、對于每月每天播放的背景 音樂 客服部要精益求精,除了每個星期或每天(商場自定)更新以外,還要針對制作的檔期播放表進得反復篩選,刪除部分不合理和過時歌曲,再補充最合適的曲目,才能做到求新求異,給消費者新鮮感。
9、針對播音效果與背景 音樂 的評估可以以月或周為時間,客服主管做好民意調查工作,可以是顧客也可以是內部名部門員工,讓大眾對背景 音樂 的品味進行綜合打分與點評,對于促進播音質量與 音樂 播放的效果有很大的幫助。
不同賣場,對于背景 音樂 的播放風格是不一樣的,賣場播音工作是最能體現細節和形象的工作,如果播音員是紅花,那背景 音樂 就是綠葉了。播音工作就像是一個旗手在為企業沖鋒陷陣,背景 音樂 就是一面戰鼓,時時為賣場吶喊助威,它讓賣場更活潑、生動、時尚,讓消費者通過這一細節關懷感受商場服務藝術的與眾不同和完美。
文章關鍵字:音樂    作者:網絡
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